Meer verkopen webshop? Lees deze tips!
Voordat we naar de tips gaan, is het belangrijk om te begrijpen waarom webshops te weinig verkopen. In mijn werk als marketingcoach voor webshop eigenaren zie ik steeds dezelfde patronen terugkomen. De oorzaak zit bijna nooit in het product, maar in hoe de webshop is ingericht en hoe de marketing en communicatie is opgezet.
De meest voorkomende redenen waarom webshops te weinig verkopen:
• Bezoekers begrijpen niet snel genoeg wat je verkoopt en voor wie
• Er is te weinig vertrouwen opgebouwd bij de bezoeker
• De productpagina’s overtuigen niet
• Er is geen reden om nu te kopen in plaats van later
• De webshop is niet vindbaar voor nieuwe klanten
• Er wordt niet actief gebouwd aan een terugkerende klantenbasis
1. Maak direct duidelijk wat je verkoopt en voor wie
Zorg dat een nieuwe bezoeker binnen 3 seconden weet wat je verkoopt, voor wie en waarom ze bij jou moeten zijn. Een webshop die ‘cadeaus voor iedereen’ verkoopt spreekt niemand echt aan. Een webshop die ‘handgemaakte houten speelgoed voor bewuste ouders’ verkoopt weet precies voor wie het is.
Schrijf de eerste zin van je homepage alsof je tegen jouw ideale klant praat. Gebruik hun woorden, hun pijn en hun verlangen.
2. Verbeter je productpagina’s
De productpagina is waar de bezoeker zijn of haar beslissing maakt. Een goede productpagina heeft duidelijke foto’s vanuit meerdere hoeken, sfeerbeelden in gebruik, een omschrijving die inspeelt op het gevoel van de koper, antwoorden op veelgestelde vragen en reviews van andere kopers.
Lees je productomschrijvingen eens hardop voor. Klinkt het droog en technisch? Dan is het tijd voor een herschrijving vanuit het perspectief van de koper.
3. Bouw vertrouwen op in je webshop
Mensen kopen niet bij webshops die ze niet vertrouwen. Voeg klant reviews toe, maak je retourbeleid duidelijk vindbaar, laat zien wie er achter de webshop zit en zorg voor een SSL-certificaat en bekende betaalmethodes.
4. Gebruik e-mailmarketing om meer te verkopen
Je e-maillijst is het enige stukje van je marketing dat van jou is. Geen algoritme dat bepaalt wie jouw bericht ziet. Met een welkomstmail, verlaten winkelwagen mail en regelmatige nieuwsbrieven kun je structureel meer verkopen.
Heb je nog geen e-maillijst? Begin er vandaag mee. Zelfs met 10 abonnees kun je al bestellingen genereren.
5. Zorg voor meer vindbaarheid in Google via SEO
Als mensen zoeken op wat jij verkoopt en jouw webshop verschijnt niet in Google, loop je elke dag potentiële klanten mis. Schrijf blog artikelen, optimaliseer productpagina’s met zoekwoorden en zorg voor een snelle website die goed werkt op mobiel.
6. Zet Pinterest in voor meer websiteverkeer
Pinterest is een zoekmachine, geen sociaal netwerk. Mensen zoeken er actief naar producten. Een pin kan maanden of zelfs jaren verkeer blijven genereren, heel anders dan een Instagram post die na 24 uur het algoritme weer uit is. Pinterest is een lange termijn investering, maar wel een hele duurzame.
7. Geef bezoekers een reden om direct te kopen
Toon realtime voorraadaantallen, maak seizoenscollecties die echt tijdelijk zijn, bied een gratis cadeautje bij bestelling voor een bepaalde datum of stuur een verlaten winkelwagen mail. Urgentie en schaarste zorgt ervoor dat jouw bezoeker veel sneller op die bestelknop drukt!
8. Werk aan meer herhaal bestellingen van bestaande klanten
Een nieuwe klant aantrekken kost vijf keer meer dan een bestaande klant laten terugkomen. Stuur een follow-up mail na levering, geef bestaande klanten exclusieve toegang tot nieuwe collecties en voeg een persoonlijk kaartje toe.
9. Optimaliseer je checkout voor minder afhakers
Mensen die iets in hun winkelmandje leggen zijn al bijna klant. Maar een slechte checkout zorgt ervoor dat ze op het laatste moment afhaken. Verwijder verplichte account aanmaak, maak verzendkosten vroeg zichtbaar en test alles op mobiel.
10. Gebruik social proof op elk punt in je webshop
Toon klantreviews op productpagina’s en op je homepage, gebruik foto’s van klanten die jouw product gebruiken en vraag actief om reviews direct na levering.
Deel dit ook op je social media kanalen om ook de volgers op je socials dat vertrouwen te geven. Reviews zijn ontzettend waardevol!
Samenvatting: zo verkoop je meer met je webshop
Begin niet met alles tegelijk. Kies één tip die het meeste aansluit bij waar jij nu staat en pak die als eerste aan. Kleine stappen leiden tot grote resultaten.
Twijfel je of je webshop in de basis goed staat en wil je dat een professional naar je webshop kijkt? Vraag dan de webshop scan aan.
Jouw webshop wordt op meer dan 20 punten gescand, deze punten bespreken we dan in een (online) meeting zodat ik duidelijk kan uitleggen hoe je je webshop nog beter kunt optimaliseren.
Heb je hulp nodig bij je marketing & communicatie en wil je jouw positionering goed neerzetten? Dan zijn mijn trajecten passend voor jou. We gaan dan samen 1 op 1 aan de slag om alles uit je webshop te halen!
Liefs,
Daniëlle
ps. Wil je weten hoe ik je verder kan helpen met je webshop? Neem dan een kijkje bij mijn coachingstraject.
