Waarom de voorbereiding al in september begint
Wil je meer verkopen voor de feestdagen? Dan is een goede voorbereiding enorm belangrijk!
Veel webshop eigenaren maken de fout om pas in oktober of november te beginnen met nadenken over de feestdagen. En dan blijkt er te weinig tijd te zijn om alles goed voor te bereiden.
Want goede voorbereiding kost tijd. Je vindbaarheid in Google opbouwen kost weken tot maanden. Je e-maillijst uitbouwen kost tijd. Je social media content plannen kost tijd. Als je in november begint, loop je achter de feiten aan.
De webshops die november en december gaan knallen, beginnen in september. En soms al eerder.
Plan de feestdagen in je agenda als een project. Geef elk onderdeel van de voorbereiding een deadline, dan voorkom je dat het er maar bij blijft.
Stap 1: Bepaal je doelen voor de feestdagen
Voordat je begint met voorbereiden, moet je weten wat je wil bereiken. Hoeveel bestellingen wil je in november en december? Welke producten wil je extra onder de aandacht brengen? Ga je een speciale actie doen voor Black Friday?
Concrete doelen geven richting aan je voorbereiding. Zonder doel werk je blindelings, met een doel weet je precies waarop je energie moet focussen.
- Stel een omzetdoel voor november en december
- Bepaal welke producten je extra wil promoten
- Besluit of je meedoet aan Black Friday en zo ja, hoe
- Plan een Sinterklaascampagne als dat past bij jouw doelgroep
Stap 2: Maak je webshop feestdagen-klaar
Voordat je meer verkeer naar je webshop stuurt, moet de webshop zelf klaar zijn om te converteren. Want meer bezoekers naar een webshop die niet goed werkt levert niets op.
Check je productpagina’s
Zijn je productpagina’s overtuigend genoeg? Heb je goede foto’s? Duidelijke omschrijvingen? Reviews? Dit zijn de basisingrediënten voor een webshop die verkoopt.
Controleer je checkout
Loop het hele bestelproces door op je telefoon. Gaat het soepel? Zijn er onnodige stappen? Zijn je verzendkosten vroeg zichtbaar? Een stroeve checkout kost je in de drukke feestdagen veel bestellingen.
Bereid je voorraden voor
Niets is zo frustrerend als een uitverkocht product tijdens de drukste periode van het jaar. Zorg dat je op tijd bestelt en voldoende voorraad hebt van je populairste producten.
Maak cadeauverpakking of een cadeau-optie
Veel aankopen in de feestdagen zijn cadeaus. Door een cadeauverpakking of persoonlijk kaartje aan te bieden, maak je jouw webshop aantrekkelijker voor cadeaukopers.
Stap 3: Bouw je e-maillijst uit voor de feestdagen
E-mail is het krachtigste kanaal voor de feestdagen. Mensen die op je e-maillijst staan hebben al interesse getoond, dat zijn de makkelijkste mensen om aan te verkopen.
Begin nu met het uitbouwen van je lijst. Hoe groter je lijst in september en oktober, hoe meer potentiële kopers je kunt bereiken in november en december.
- Maak een aantrekkelijke weggever om mensen aan je lijst te krijgen
- Promoot je nieuwsbrief actief op social media
- Zet een pop-up op je webshop voor nieuwe bezoekers
En zorg dat je een strategie hebt voor wat je die lijst gaat sturen in de aanloop naar de feestdagen. Niet alleen aanbiedingen, maar ook waardevolle content, cadeau-ideeën en persoonlijke verhalen.
Stap 4: Plan je content voor de feestdagen
Content plannen doe je van tevoren, niet op het moment zelf. Maak een contentkalender voor september tot en met december en plan je posts, verhalen en nieuwsbrieven ruim op tijd.
- September: bewustwording creëren, ‘de feestdagen komen eraan’
- Oktober: je aanbod presenteren en uitlichten
- November: Black Friday aankondiging en actie
- Eerste helft december: Sinterklaas en cadeautips
- Tweede helft december: laatste besteldata benadrukken
Stel je posts en nieuwsbrieven zo mogelijk van tevoren in. Dan heb je in de drukke feestdagen zelf je handen vrij.
Stap 5: Maak een Black Friday strategie
Black Friday is voor veel webshops de drukste dag van het jaar. Maar doe het slim, niet gewoon een korting van 20% op alles.
- Kies producten waarvoor Black Friday echt logisch is, uitloperscollecties, populaire producten
- Bouw anticipatie op in de week voor Black Friday via social media en e-mail
- Maak je aanbieding beperkt in tijd of in aantal, dat creëert echte urgentie
- Stuur meerdere mails op Black Friday zelf: bij opening, halverwege de dag en vlak voor sluitingstijd
Stap 6: Zorg voor goede klantenservice tijdens de feestdagen
In de feestdagen komen er meer vragen van klanten. Over verzendtijden, voorraden, retourmogelijkheden. Zorg dat je hier klaar voor bent.
- Communiceer duidelijk je laatste besteldata voor levering voor Sinterklaas en Kerst
- Beantwoord berichten en vragen snel, mensen wachten niet in de feestdagen
- Maak een FAQ pagina voor de meest gestelde feestdagen-vragen
Begin nu, niet in november
De feestdagen komen sneller dan je denkt. En de webshops die er echt van profiteren, zijn degenen die nu beginnen met voorbereiden, niet degenen die in november in paniek raken.
Maak een plan. Stel doelen. Begin met de basis. En ga dan stap voor stap toewerken naar de drukste en mooiste periode van het jaar voor jouw webshop.
Heb je hulp nodig, plan dan een vrijblijvend een gesprek in. Ik denk graag met je mee.
Of neem contact op via het contactformulier.
