Zorgt je verpakking voor herhaalaankopen?
Onlangs kreeg ik een heel tof vraagstuk van één van mijn klanten voor wie ik onlangs een webshop scan heb gedaan.
Hij luistert vaak mijn podcast en stuurde mij een berichtje via Instagram.
Hij had laatst een video gezien van een dame die via Bol haar producten verkocht en deze dame had een boze klant. Deze klant was nogal verbolgen over hoe zijn het product aangeleverd kreeg, namelijk in een gebruikte doos van een andere merk.
Zijn vraag was dan ook, zorgt een mooie verpakking ook voor een herhaal aankoop?